Внимание, ознакомьтесь с важной информацией:
-
Справочная информация об Интернет-магазине ТСП
Юридический адрес магазина: 198515, г. Санкт-Петербург, пос. Стрельна, ул. Глинки, д. 6, стр. 4
Физический адрес магазина: 198515, г. Санкт-Петербург, пос. Стрельна, ул. Глинки, д. 1
Контактные телефон интернет поддержки: +7 (812) 438-5350, факс: +7 (812) 438-5413
Контактный E-mail: office-travel@mail.ru
Обращаем Ваше внимание!
При покупке 2-х и более экскурсий интервал между ними должен быть не менее 2-х часов. -
Возврат денег
Возврат денег Покупателю осуществляется на основании соответствующего заявления.
Бланк заявления на возврат денег:
- для заказов с оплатой по безналичному расчету (банковским переводом);
- для заказов с оплатой платежной картой или электронной наличностью;Покупателю необходимо заполнить бланк заявления и отправить его по факсу: +7 (812) 438-5413 или отправить (в отсканированном виде) по электронной почте на адрес: office-travel@mail.ru
Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата!
Персональные данные заявителя на возврат денежных средств должны соответствовать персональным данным платежного средства.
-
Отказ от получения билетов
1. При оплате по безналичному расчету (в том числе по платежной карте или электронной наличностью) покупатель может отказаться от заказанных и оплаченных билетов не позднее, чем за 2 суток до начала экскурсии.
2. Учитывая, что электронный билет не является бланком строгой отчетности, отказ от него возможен в общем порядке, предусмотренном п. 1. настоящих правил. В случае не соблюдения владельцем электронного билета сроков, установленных п. 1. правил заказа билетов, заказ считается выкупленным и услуги ГКДК считаются выполненными в полном объеме. При этом денежные средства, уплаченные ГКДК за путевки и билеты, возврату не подлежат.
-
Перечень льгот
1. Право на льготный билет имеют следующие категории граждан Российской Федерации: студенты дневных отделений ВУЗов, учащиеся школ, гимназий и средних специальных учебных заведений, инвалиды 1 и 2 группы, пенсионеры по возрасту.
2. Право на льготный билет имеют следующие категории иностранных граждан: студенты дневных отделений ВУЗов, учащиеся школ, гимназий и средних специальных учебных заведений, инвалиды 1 и 2 группы, пенсионеры по возрасту.
3. Право на 50% скидку от льготного билета на экскурсию «Возрожденный замысел великого Петра» (стоимость билета - 100 руб.); имеют следующие категории граждан Российской Федерации: участники Великой Отечественной войны, жители блокадного Ленинграда, воины-интернационалисты, ликвидаторы Чернобыльской аварии.
4. Право на бесплатный билет имеют следующие категории граждан Российской Федерации: военнослужащие срочной службы, дети в возрасте от 6 до 7 лет, работники государственных музеев РФ.
5. В последний понедельник каждого месяца участникам Великой Отечественной войны, жителям блокадного Ленинграда, воинам-интернационалистам и ликвидаторам Чернобыльской аварии предоставляется право получения бесплатного билета на экскурсии «Возрожденный замысел Великого Петра» и «Русская Версалия».
Обращаем Ваше внимание!
- Экскурсии предоставляются ТОЛЬКО в тот день, на который были куплены билеты.
- При покупке 2-х и более экскурсий интервал между ними должен быть не менее 2-х часов.
- Начало экскурсий – от экскурсионного бюро Константиновского дворца.
- Перед началом экскурсии необходимо предъявить бланк заказа (на любом носителе).
- В случае опоздания к началу экскурсии – услуга считается оказанной.
- Покупатель может отказаться от заказанных и оплаченных билетов не позднее, чем за 2 суток до начала экскурсии.
- Экскурсионное обслуживание для иностранных граждан в сопровождении переводчика возможно только при заблаговременном бронировании для организованной группы.
- Принимаются дети в возрасте от 6 лет.
- В дни проведения мероприятий дворец может быть закрыт для посещений.
В период с 01 сентября 2023 г. по 31 октября 2023 г. предварительная продажа билетов на экскурсии по дворцу в режиме on-line на официальном сайте осуществляться не будет! Информация о приобретении билетов: https://www.konstantinpalace.ru/ru/page/12